Termini di utilizzo

Introduzione

Questo documento descrive i termini di utilizzo del sito Web, dei servizi e dei prodotti di Cartesiani.it ("Cartesiani"). È importante anche che tu riveda la nostra informativa sulla privacy (/privacy), che descrive in dettaglio le nostre pratiche di gestione delle informazioni.

Accettazione dei Termini

Prima di iniziare a utilizzare Cartesiani.it e tutte le pagine collegate ("Sito"), è necessario leggere, comprendere e accettare i presenti Termini di utilizzo ("Termini"). Accedendo al Sito, visualizzando qualsiasi contenuto o utilizzando qualsiasi servizio disponibile sul Sito, accetti di essere vincolato da questi Termini, che insieme alla nostra informativa sulla privacy (/privacy) regolano il nostro rapporto con te.

È possibile accedere al Sito solo dopo aver letto e accettato i presenti Termini.

Descrizione del sito

Il sito è uno spazio online dedicato a tutti coloro che sono appassionati ai temi del sapere aziendale (e professionale) e alle tecniche e alle metodologie per migliorare il modo con cui tale sapere si forma, si gestisce e si comunica all'interno delle organizzazioni. Nel corso degli anni gli argomenti si sono evoluti arrivando oggi ad avere 5 aree tematiche principali: lifelong learning, knowledge creation, knowledge automation, digital collaboration, people & knowledge analytics.

Tale spazio può comporsi di più elementi: una parte dedicata al Blog (con una selezione di articoli e tutorial aperti a tutti); una parte dedicata all'Academy, che offre contenuti formativi proposti in varie formule (PRO TRACK, Masterclass, Workshop, Corsi, percorsi di Coaching individuale e/o di gruppo); una Community degli iscritti con gruppi tematici, forum e contenuti "Premium"; e, quando attivo, un Negozio online destinato alla vendita di prodotti formativi e di oggetti fisici. Le condizioni specifiche delle diverse tipologie di prodotto sono illustrate nei paragrafi successivi.

Accesso al sito

L'accesso e l'utilizzo del Sito possono essere interrotti talvolta a causa di malfunzionamento delle apparecchiature, aggiornamento, manutenzione o riparazione del Sito o per qualsiasi altro motivo all'interno o al di fuori del controllo di Cartesiani. Cartesiani si riserva il diritto di sospendere o interrompere la disponibilità del Sito e/o di qualsiasi Servizio e/o rimuovere qualsiasi Contenuto in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione e senza preavviso.

Il Sito non deve essere utilizzato per l'archiviazione delle tue fotografie, immagini, video, suoni o qualsiasi altro contenuto che hai caricato: sei invitato a conservare copie di tutti i Contenuti pubblicati sul Sito. Periodicamente i documenti caricati dagli utenti possono essere cancellati per fare spazio o per mantenere efficiente l'infrastruttura.

Registrazione e gestione del proprio Account

Alcune parti del sito sono accessibili a tutti gli utenti a prescindere dalla registrazione. È invece necessario creare un account per utilizzare alcuni Servizi e/o per acquistare i prodotti. I servizi e la registrazione sono disponibili solo per le persone che hanno almeno 18 anni. Ti verrà richiesto di selezionare una password e un nome utente e di fornire le informazioni di registrazione; ricorda di inserire l'indirizzo info@cartesiani.it nella tua rubrica, per non perdere nessuna comunicazione.

Tra le informazioni del profilo possiamo richiedere anche il numero di telefono e l'indirizzo, usati esclusivamente per il disbrigo delle attività inerenti ai servizi e ai prodotti acquistati o per comunicare iniziative relative alla piattaforma. Per aziende e liberi professionisti (con Partita IVA) è possibile inserire i dati per la fattura elettronica. Tali informazioni non vengono mai comunicate a terze parti né usate per altri fini di comunicazione. Le informazioni fornite devono essere accurate, complete e aggiornate: in caso contrario costituisce una violazione dei Termini, che può comportare l'immediata chiusura dell'account.

È responsabilità dell'utente mantenere sicure le credenziali di accesso ed è l'unico responsabile di tutte le attività che avvengono tramite il proprio account. È necessario informare immediatamente Cartesiani di qualsiasi utilizzo non autorizzato. Se l'utente usa i servizi per conto di un'azienda, tale azienda accetta questi Termini. L'utente deve essere un umano per aprire un account: non sono consentiti account registrati da "bot" o altri metodi automatizzati.

Condotta dell'utente registrato

Chi gestisce un account, commenta, pubblica materiale o collegamenti sul Sito è interamente responsabile del contenuto e di qualsiasi danno derivante. Cartesiani effettua un'attività di moderazione dei gruppi ma non controlla il Contenuto inviato dagli utenti e non ne garantisce accuratezza, integrità o qualità. Gli utenti possono segnalare contenuti ritenuti offensivi agli Amministratori e ai Moderatori.

Come condizione d'uso, l'utente si impegna a non utilizzare i Servizi, a titolo esemplificativo e non limitativo:

• per abusare, molestare, minacciare, impersonare o intimidire qualsiasi persona;
• per pubblicare o trasmettere Contenuti calunniosi, diffamatori, osceni, pornografici, offensivi, blasfemi o che violino diritti d'autore o altri diritti;
• per qualsiasi scopo non consentito dalle leggi della giurisdizione in cui si utilizzano i Servizi;
• per ottenere password, account o informazioni private da altri utenti;
• per creare o trasmettere "spam" indesiderato;
• per pubblicare Contenuti protetti da copyright non propri (salvo, nei Forum, con esplicita menzione dell'autore e link alla fonte);
• per installare e diffondere virus, malware o altri contenuti dannosi o distruttivi.

In caso di sospetto abuso o violazione dei Termini è possibile scrivere a info@cartesiani.it. Cartesiani si riserva il diritto (senza obbligo) di rifiutare o rimuovere Contenuti e di terminare o negare l'accesso al Sito a qualsiasi individuo o entità, a propria discrezione. L'utente è l'unico responsabile delle sue interazioni con gli altri utenti.

Gamificazione e crediti premium (Assi)

Ove attivo, Cartesiani è dotato di un motore per la gamificazione con un duplice obiettivo: stimolare gli utenti a completare le esperienze di apprendimento (assegnando punti, Gradi, Livelli, Badge e Sfide) e premiare alcuni comportamenti con crediti ("Assi") utilizzabili per sbloccare Contenuti Premium o ottenere sconti nello store. Le attività e i relativi premi sono comunicati in modo trasparente nella pagina dedicata.

Condizioni di acquisto e fruizione dei "Prodotti formativi"

I contenuti formativi di Cartesiani sono proposti in formule differenti.

MASTERCLASS: percorsi di diversi mesi, con 8-10 moduli, prevalentemente asincroni con alcune sessioni sincrone (registrate e disponibili on demand), quiz ed esercitazioni, sessioni di coaching individuale e un project work personalizzato. Al termine viene rilasciato un certificato di partecipazione. Vendibili a privati o su commessa aziendale (B2C) o tramite Enti di formazione terzi (B2B).

WORKSHOP: percorsi brevi con una o due sessioni frontali più esercizi pratici ed eventuali contenuti video asincroni. Previsti momenti di Q&A e un numero massimo di partecipanti (di norma 30). Venduti anche a privati tramite il negozio online; svolti in date specifiche su piattaforma di web-meeting, accessibile da browser.

CORSI: percorsi asincroni in self-paced learning (pillole video, podcast, quiz ed esercitazioni). Venduti anche a privati; dopo l'acquisto si riceve una mail con l'accesso ai contenuti. Le aziende possono richiedere pacchetti multi-utente.

COACHING: percorsi individuali online tramite web-meeting one-to-one, con eventuali attività asincrone tra una sessione e l'altra. Possibili programmi personalizzati o di gruppo gestiti con processo B2B; calendario definito insieme al Cliente.

PRO TRACK: i percorsi più completi e articolati, legati a una delle 5 aree tematiche, con livelli diversi. Durata di almeno 6 mesi (anche 9 o 12), con prima parte asincrona e teorica, workshop sincroni verticali e applicazione pratica su progetti reali, esame finale e attestato.

FORMAZIONE SU MISURA: su richiesta, interventi personalizzati per aziende con corrispettivo a forfait concordato (programma, personalizzazioni, eventuali trasferte, numero partecipanti). Gruppo dedicato, calendario definito con il Committente, sessioni (in presenza o online) registrate e messe a disposizione con i materiali.

Nelle schede prodotto sono indicati caratteristiche e requisiti hardware/software necessari: il Cliente si impegna a leggerli attentamente. Il contratto si intende concluso quando il Cliente invia l'ordine di pagamento e questo è correttamente elaborato; con il pagamento il Cliente accetta di eseguire il contratto e di perdere il diritto di recesso ai sensi dell'art. 59, lett. o) del Codice del consumo (d.lgs. n. 206/2005), fatto salvo quanto previsto nel paragrafo "Diritto di recesso".

Dopo il pagamento il Cliente riceve una e-mail di conferma e le istruzioni di accesso; entro 30 giorni riceve ricevuta fiscale o fattura in base ai dati fiscali forniti. Per i prodotti non personalizzati l'accesso ai contenuti è illimitato nel tempo; per quelli personalizzati l'accesso dura 365 giorni dalla conclusione dell'ultima sessione sincrona. I materiali non video eventualmente scaricati possono essere conservati ma non diffusi.

Condizioni di acquisto dei "Prodotti fisici"

Quando presenti, i "Prodotti fisici" sono ideati dal Team di Cartesiani e prodotti, gestiti e spediti in drop shipping tramite partner esterni (produzione on demand). Tempi di produzione indicativi di 3-7 giorni lavorativi, più i tempi di spedizione in base alla località; il carrello fornisce una stima aggiornata. Eventuali tasse doganali sugli ordini internazionali non sono sotto il nostro controllo.

Reso e rimborso (prodotti fisici): offriamo rimborsi solo in caso di articoli difettosi o danneggiati, segnalati a info@cartesiani.it entro una settimana dalla consegna con foto e numero d'ordine. Non effettuiamo cambi di taglia o colore.

Pagamenti

Il Cliente può pagare tramite i gestori indicati sul Sito al momento dell'acquisto. I pagamenti tramite bonifico sono accettati solo su esplicita richiesta (scrivendo a info@cartesiani.it) e per importi superiori ai 1.000 euro. L'addebito avviene al momento dell'inoltro dell'ordine. Per eventuali disservizi del singolo strumento di pagamento è responsabile il relativo gestore. Dilazioni o rateizzazioni dipendono dalle politiche dei gestori dei pagamenti.

Diritto di recesso (Prodotti formativi)

Hai 30 giorni di tempo per valutare il corso. Se non sei soddisfatto puoi chiedere il rimborso completo scrivendo a support@cartesiani.it. Per tutelare la qualità dei percorsi, la richiesta è valida se hai seguito meno del 30% del corso e non hai ancora scaricato i materiali certificativi.

Legge applicabile e foro

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per il Cliente Privato ogni controversia è sottoposta alla competenza esclusiva del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente; è inoltre possibile ricorrere alla piattaforma ODR dell'Unione Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr). Per Cliente Professionale o Azienda è competente in via esclusiva il foro di Treviso.